El caso Samsonite o cómo construir un imperio demostrando lo que vendes en lugar de gritarlo
Año 1916. Décadas antes de que existiera el marketing digital, los influencers o incluso la televisión comercial, un empresario de Denver (Colorado) logró crear la primera campaña «viral» de la historia. El empresario se llamaba Jesse Shwayder. Acababa de fabricar una nueva línea de baúles de viaje y necesitaba convencer al mundo de que eran […]
El caso Dyson o cómo convertir la tarea más aburrida de la casa en un símbolo de estatus
Pensemos por un momento en el electrodoméstico menos glamuroso, menos atractivo y más ruidoso de una casa: la aspiradora. Históricamente, era un aparato feo que comprabas por necesidad, pagabas lo mínimo posible por él (unos 50 o 60 euros) y, en cuanto terminabas de usarlo, lo escondías rápidamente en el fondo del armario de las […]
El caso Air Jordan o cómo convertir una zapatilla prohibida en un imperio de 5.000 millones
Año 1984. Si jugabas al baloncesto y querías ser alguien, llevabas Converse. Era la marca de Magic Johnson y Larry Bird. Si querías estilo y ser el tipo más genial del barrio, llevabas Adidas. ¿Y Nike? Nike era una marca de zapatillas para salir a correr por la pista de atletismo. Su cuota de mercado […]
El caso Crocs o cómo facturar miles de millones convirtiendo el odio en tu mayor ventaja competitiva
Año 2008. La crisis financiera mundial acaba de estallar y una peculiar marca de zapatos de goma perforada está al borde del colapso absoluto. Las acciones de la compañía han caído en picado a poco más de 1 dólar. Han perdido 200 millones en un solo año, tienen los almacenes llenos de inventario que nadie […]
El caso Louis Vuitton o cómo vender un problema de logística como el máximo símbolo de estatus
Si sales a caminar por la calle más cara de tu ciudad, no tardarás ni cinco minutos en cruzarte con él. Está en bolsos, carteras, cinturones y maletas. Es un estampado marrón y beige con flores, tréboles de cuatro hojas y dos letras entrelazadas: la ‘L’ y la ‘V’. Hoy en día, el Monogram de […]
El caso Swatch o cómo un reloj de plástico salvó a la industria del lujo de la quiebra absoluta
Finales de la década de 1970. La todopoderosa industria relojera suiza, símbolo indiscutible de precisión, lujo y estatus durante siglos, está al borde de la desaparición total. En solo unos años, su cuota de mercado mundial se ha desplomado del 50% a un raquítico 15%. Más de 60.000 relojeros suizos han perdido su empleo y […]
El caso Rolex o cómo crear la lista de espera más exclusiva del mundo vendiendo «logros», no relojes
Si hoy mismo te tocan 20.000 euros en la lotería, entras por la puerta de una boutique oficial de Rolex y pides comprar su modelo estrella (el Daytona en acero), el dependiente te mirará con una sonrisa educada y te dirá que es imposible. Te explicará que no hay stock. Te pondrá en una «lista […]
El caso Apple o cómo salvar una empresa de la bancarrota sin enseñar un solo producto en tus anuncios
Otoño de 1997. La empresa tecnológica que una vez prometió revolucionar el mundo está agonizando. Acaban de registrar pérdidas por valor de 1.000 millones de dólares en un solo año. La situación es tan crítica y el catálogo de productos es un desastre tan incomprensible que, cuando le preguntan a Michael Dell (fundador del gigante […]
El «accidente» de 750 millones de dólares: Lo que el caso Stanley nos enseña sobre el verdadero poder del branding
Noviembre de 2023. Una mujer llamada Danielle sube un vídeo a TikTok mostrando su coche completamente calcinado tras un terrible incendio en la carretera. Todo el interior del vehículo está reducido a cenizas, plástico derretido y escombros negros. Todo, excepto una cosa. En el posavasos central, intacto y brillando entre la destrucción, hay un vaso […]
Por qué Starbucks vende 4.000 millones de cafés al año (y por qué su secreto no es el café)
Hagamos un ejercicio de honestidad empresarial: si le preguntas a un experto barista o a un amante purista del café qué opina del espresso de Starbucks, probablemente se eche las manos a la cabeza. Te dirá que el tueste es demasiado oscuro, que sabe a quemado o que está sepultado bajo litros de sirope de […]